北京市家政服务人员职业守则

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核心提示:北京“家七条”中最值得关注的,是明确鼓励家政企业实行员工制管理。所谓员工制,就是指家政公司与保姆双方签订劳动合同,保姆作为家政公司的一名员工派遣到雇主家中服务,公司每月负责给保姆发工资、上保险、协调矛盾等。

一、消费者聘用家政服务人员,应到经政府主管部门登记注册、以家政服务为经营范围、具有法人资格的企事业单位,不要在非法劳务市场中招雇。

二、消费者到家政服务企事业单位聘用家政服务人员,应持有家庭户口簿或身份证及相关证件,如实填写登记表,交纳有关费用。并按国家规定,为所聘用的家政服务人员办理相关证件及手续。

三、聘用的家政服务人员应具备以下条件:(一)年满16周岁,具有民事行为能力和服务技能;(二)受过初中或同等学历教育;(三)有合法的身份证件;(四)身体健康,持有县级(含)以上医院的体检合格证明。

四、消费者要与家政服务经营者签订《服务合同》。合同应一式三份,消费者、家政服务人员、经营者各持一份。

五、消费者提供家政服务人员的食宿及日常生活用品(不含服装),饮食应与正常成人标准一致。居住条件相对安全,确保家政服务人员不与异性成、青年人同居一室,睡眠时间一般不少于8小时。六、消费者应尊重家政服务人员的人格与劳动,相互信任。家政服务人员初次上岗,要进行指导,告知家庭生活习惯,并给予半个月的适应期。适应期后仍不能按要求工作,消费者可要求经营者予以调换,但要提前一周通知经营者。家政服务人员离岗时,消费者与家政服务人员都应认真检查各自财物有无损失。家政服务人员离岗后,合同各方不再为对方承担责任。

七、消费者要对家政服务人员的安全负责,不能让其违规作业。家政服务人员如发生意外事故,应迅速通知经营者和有关部门,并处理好善后事宜。

八、消费者不能随便给家政服务人员增加合同以外的服务项目。如需增加要与经营者、家政服务人员协商,并适当增加服务报酬。对家政服务人员不能采取殴打、谩骂等侵权手段;不能拖欠和克扣其工资;不得扣押其身份、学历、资格证明等原件。

九、消费者未经经营者同意,不要擅自将家政服务人员转到另一家庭服务,不要擅自批准家政服务人员额外的休假或探亲。如违反以上规定,导致家政服务人员发生意外,责任由消费者承担。

十、由于家政服务人员的责任造成消费者损失的,消费者有权追究其责任,要求相应的经济赔偿。

十一、认真执行合同条款,不无故违约。合同期内,消费者要求解除合同的,应带家政服务人员和《服务合同》等证件到相关家政服务企事业单位办理解除合同手续。合同期满,若续聘家政服务人员,应提前通知经营者,并办理续签合同手续。合同终止,应办理终止合同手续。

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育儿育婴服务：初级育婴师育儿嫂，中级育婴师育儿嫂，高级育婴师育儿嫂，小儿推拿，早教启蒙；

家务保姆：买菜做饭，营养配餐，孩子陪护，衣物清洗，接送孩子，打扫卫生，陪护老人，照顾孕妇，照顾宠物，照顾病人；

钟点工：家庭保洁，做饭服务，接送孩子，带小孩，护理老人；

养老陪护服务：居家养老，公寓养老，驿站养老可照顾自理老人，半自理老人，卧床老人，自理病人，半自理病人，卧床病人，住院病人的起居生活、身体清洁，支持用养老助残卡消费；

收纳保洁清洗：收纳整理，厨卫深度保洁，日常保洁，开荒保洁，玻璃清洗，抽油烟机清洁，冰箱清洁，洗衣机清洁，空调清洁，地毯清洗，地板打蜡等；

家政员工作年限：１－３年、３－５年、５－１０年。

三，诚挚爱心家政服务价格（请点击查看）

四，诚挚爱心家政服务流程

需求登记—确定面试时间与地点—面试确定人选—签订合同—执行合同与回访—合同完成自动终止。

五，诚挚爱心家政服务说明

１，服务人员均经过公司登记面试和身份审核，严格筛选，择优录用，来源可靠，由公司特聘名师培训，合格上岗，择优推荐，服务一流。

２，签订客户－员工－公司三方合同，服务期内无限次换人，随时提供全方位技术支持，确保整个服务实现无缝链接。

３，做到有身份证－有健康证－有保险－有上岗资格证。

４，员工成长历程：学员－家庭保洁钟点工－一般家务保姆－看小孩保姆育儿嫂－初级育婴师－中级育婴师－高级育婴师－特级育婴师初级月嫂－金牌级育婴师中级月嫂－高级月嫂－特级月嫂－金牌级月嫂－师资级月嫂。

５，电话和预约是公司最可靠便捷的联系方式，其他联系方式容易造成信息丢失和延误。

６，不便来公司面试的，可视频面试，确定人选后由公司派员上门签订服务合同。

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六，诚挚爱心家政来访地址

１，望京店：里外里公寓２－６０３。

２，大屯店：金泉家园６号楼１０５。

３，北苑店：来北家园西门１０号楼。

４，东直门店：燕莎桥西顺源里南门。

５，东城店：东晓市街３７号。

６，双井店：双井东院小区１号楼２单元１０３。

７，劲松店：首城国际１１号楼１单元１０４。

８，亦庄店：力宝诗礼庭１４号楼２０２。

９，大兴店：波普中心３号楼２０１。

１０，青年路店：青年公社１０２号楼４２０。

１１，方庄店：紫芳园一区７号楼１０６。

１２，东城总部：草厂四条1号。